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近日，有网民在社交媒体反映自己在银行购买的金条内部有杂质。目前，涉事银行对此正式作出回应称，情况并不属实。
《金融时报》记者注意到，5月9日晚间，中国工商银行（601398）上海市嘉定支行发布的通报显示，近期，一位客户在该支行辖属南翔支行购买了两款金条。5月7日，网传在上述金条剪开加工过程中发现疑似杂质，经核实，该情况不属实。
“我行高度重视此事，已与客户取得联系，安排相关金条生产厂家进行了现场核实，未发现明显异常情况。”工行上海嘉定支行表示，此后，经与客户协商一致，上述两款金条送至上海市计量测试技术研究院国家金银制品质量检验检测中心(上海)进行质量检测。送检、领取检测报告环节，均由上海市嘉定公证处办理证据保全公证。
“经检测，两款金条检测报告均记载‘检测结论：金含量为99.99%’，无质量问题。经上述质检机构以专业方式清洗，疑似杂质已脱落，应为金条售出后的外部附着物。以上结论均获客户认可。”工行上海嘉定支行表示。
同时，工行回应称正规配资官网，将始终坚持以客户为中心，全力维护金融消费者合法权益，提供优质金融服务。工商银行对所销售的金条都提供回购服务。
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